Prečo je obchodovanie cool

od Šimková Katarína | feb 20, 2019 | Deal Factory

Obchod na Slovensku nie je veľmi obľúbený. Keď sa opýtate žiakov na strednej škole, kto z nich chce byť obchodníkom, málokto zdvihne ruku.

Obchodníka pritom potrebuje väčšina firiem. Profesia je plná otvorených obchodných ponúk, na ktoré chodí minimum životopisov. Nás v Deal Factory obchod baví. Bolo by super, keby nás, vášnivých obchodníkov, bolo viac. Tu sú naše dôvody, prečo obchodovanie je cool.

Nemusíte sedieť v kancli

Komu by sa chcelo celý deň sedieť za počítačom? Obchodníci to majú zaujímavejšie. Navštevujú klientov v ich firmách, stretávajú sa v kaviarňach či obchádzajú zaujímavé konferencie. Pre akčné tipy ľudí je to vykúpenie. Nehovoriac o tom, aké zdravé je byť neustále v pohybe.

Stretávate nových ľudí

V slovníku obchodníka slovo stereotyp neexistuje. Denne má náš priemerný obchodník 2 až 3 stretnutia so zákazníkmi. Pri takom množstve stretnutí sa človek časom naučí čítať ľudí. Rozumieť ich reakciám a veľmi dobre predvídať. Takáto schopnosť sa dá super využiť aj v súkromnom živote. Dobrý obchodník má v telefóne tak 1000ku kontaktov, ktoré môže kedykoľvek použiť. To tiež nie je na zahodenie.

Máte svoju slobodu

Obchodník si tvorí vlastný program dňa. Či deň začne stretnutiami alebo radšej obvolá klientov, je na ňom. Sám si dohaduje stretnutia so zákazníkmi podľa svojho a ich kalendára. Ak má teda radšej stretnutia doobeda, nie je to problém.

Získavate pocit víťazstva

Ten pocit. Ktorý obchodník získava, keď sa mu podarí uzavrieť obchod je neopísateľný. Kokteil radosti, sebavedomia a spokojnosti samého zo seba. Podobný pocit ťažko zažijete pri inej práci. Len pozor, vie vysoko byť veľmi návykový!

Máte akčných kolegov v tíme

Dobrí obchodníci sú super ľudia. Inak by nemohli budovať vzťahy, inšpirovať zákazníkov ku kúpe, či byť dôveryhodným zdrojom informácií. Sú to často športové tipy. Neboja sa prehry a idú si za svojím cieľom. Vedia to s ľuďmi, sú vtipní a sympatickí. Mať takýchto ľudí okolo seba v tíme je mega.

Zarábate stále viac

Provízky, provízky, provízky. Najobľúbenejšia časť výplaty nás obchodníkov. Štatistika nepustí. Čím viac klientov, tým vyššie provízie. Čím dlhšie obchodujeme, tým viac uzavretých obchodov. Výplaty majú tendenciu stúpať každý mesiac. Komu by sa to nepáčilo?

Tak čo? Presvedčili sme Vás, že obchod je cool?
Ak áno, začnite obchodovať ešte dnes a užívajte si jeho výhody.
Ak nie a stále by ste obchodovanie najradšej na niekoho hodili, hoďte ho na nás.
Máme tím vyškolených obchodníkov, ktorých obchod baví.

7 chýb, ktoré ti ukáže obchodná agentúra

od Šimková Katarína | apr 11, 2018 | Deal Factory

Firmy sú jedinečné. Produkty sú rôzne. Obchodníci však v monhých prípadoch opakujú rovnaké chyby. Či už ide o softvérovú firmu alebo predajcov tovaru.

Spísali sme chyby, s ktorými sa u klientov stretávame najčastejšie. Či už ste obchodníkom alebo manažérom obchodného tímu, tu je pár bodov, na ktoré by si nemalo zabúdať.

1.  Obchodníci nepredávajú aktívne

Po príchode do firiem sa väčšinou snažíme pozrieť na predajné procesy. U mnohých klientov vidíme, že robia predaj, ako ho voláme, „reakčný“. Reagujú na všetky maily a požiadavky, ktoré im prídu z webu alebo sociálnych sietí. Prípadne spracuvávajú klientov, ktorí ich sami kontaktujú telefonicky. Robia to častokrát veľmi dobre a sofistikovane. Keď sa ich však opýtame, akým spôsobom aktívne oslovujú nových klientov nastane ticho. Motivujte svojich obchodníkov predávať akítvne. Ich predajné čísla sa zvýšia. Pripravite si databázu kontaktov, ktoré by mali byť oslovené v danom mesiaci. Vytvorte si profil ideálneho klienta a kontaktujte ho.

2. Chýba databáza leadov

Databáza potenciálnych zákazníkov takzvaných „leadov“ je prvým krokom v predaji. Či už si ju obchodníci vytvárajú sami alebo používajú už vytvorenú databázu. Je potrebné mať ju k dispozícii hneď od začiatku mesiaca. Venujte čas tvorbe databázy na ďalšie mesiace dopredu. Predídete tak neštrukturovanému oslovovaniu a oslovovaniu nesprávnych zákazníkov. Ale hlavne vaši obchodníci sa nebudú nudiť, ale budú vedieť koho majú osloviť.

3. Obchodníci neveria a nerozumejú produktu

Po príchode ku klientom sa často pýtame obchodníkov: „Čo je najlepšie na produkte, ktorý predávate?“ Väčšinou chvíľku rozmýšĺajú a následne spustia svoj bezchybný predajný skript. Ten však počuť nechceme. Zaujíma nás len jednou vetou. Čo je podľa nich najväčšiou peckou ich produktu? Máloktorý obchodník vie pomenovať najväčšie benefity svojho produktu. Ak ich však nevie pomenovať v rozhovore s nami, je to problém.

4. Nie sú stanovené ciele

Bez konkrétnych cieľov sa ťažko pracuje. Prípadne sa pracuje len veľmi málo. Zažili sme už rôzne scenáre. Predajný tím bez KPI, ale aj tím s nesplniteľnými KPI je problém. Stanovenie a sledovanie konverzií je téma, korá si zalúži pozornosť. Nepodceňujte ju.

5. Neexistuje stratégia predaja

Stará známa vec, ktorú vídame u menších a stredne veľkých firiem. Neexistujú dohodnuté predajné kroky ani nástroje. Obchodník robí to, čo uzná za vhodné. Snaží získať klientov po svojom. V najlepšej viere a najlepšie ako vie. Nie je to dobré. Obchodníkom pomôže mať osnovu, ktorú majú nasledovať. Aj preto odporúčame stratégiu do predajných tímov. Bez konkrétneho plánu sa robí ťažko. Nielen obchodníkom, ale aj manažérom. Bez stratégie nie sú merateľné úspešnosti krokov ani konverzie. Bez stratégie predaja sa nedá poriadne predávať.

6. Obchodníci nechcú byť obchodníkmi

O tom, že keď človek vyrastie bude obchodníkom sníva asi málo z nás. Obchodníkom sa ľudia stanú alebo nemajú inú možnosť. Tak to proste robia. Ak sa obchodníkom človek stane a obľúbi si to, je to super. Ak však robí obchodníka niekto, kto sa na tú prácu nehodí alebo necíti, jeho výsledky nebudú najlepšie. Často vidíme vo firmách, že sa obchodníci necítia komfortne napríklad pri obvolávaní klientov. Kto by to mal rád. 80% ľudí vás zloží po pár vetách. Dobrého obchodníka toto však neodradí. Faktom ostáva, že ak raz niekto nie je stotožnený s obchodom, nepomôže mu ani tréning ani stratégia. Venujte čas svojim ľuďom a zistite, či sú alebo chcú byť obchodníkmi.

7. Zákazníci sa nekontaktujú opakovane

Podľa štatistík sa v priemere zákazník uzavrie až na 8 kontakt. V priemere. Čiže mnohých treba kontaktovať niekoľkokrát. Koľkokrát follow up-ujete zákazníkov vy? Našim klientom odporúčame vytvoriť premyslený proces kontaktovania zákazníka. Tak, aby nebol pre zákazníka otravný a aby naďalej komunikoval benefity produktu.

Predaj má svoje čaro. Baví nás pomáhať firmám pri zvyšovaní predajných čísel. Baví nás robiť so skvelými ľuďmi, ktorí milujú svoje produkty. Ak máte svoj predajný tím alebo ho budujete čítajte nás ďalej.

Prvý predajný blog od Deal Factory

od Šimková Katarína | feb 2, 2018 | Deal Factory

Predaj a predajné zručnosti sú pre firmy kľúčové. Všetci to vieme, skoro nikto to nerieši. Či už ide o začínajúci startup alebo úspešnú korporáciu.

Predaj v našich končinách nie je veľmi obľúbený. Nejak sme si ho znechutili.

Ľudia nechcú pracovať v predaji. Nie je sexi byť predajcom. Nájsť dobrého obchodníka je skoro nemožné. V Deal Factory máme obchodníkov 7 a dalo nám to veru zabrať. Nie je to job, po ktorom každé dieťa túži už v škole. Napriek tomu, že to je práca plná voľnosti a slobody.

Predaj je o prekonávaní samých seba. A to málokto robí rád. Síce väčšina motivačných kníh k tomu vedie, nefunguje.

Predaj je o odmietnutiach. Tie dostávame na tanier denne. Dá sa na ne zvyknúť. Dokonca to môže byť zábavné. Keď sa snažíte s kolegyňou vyhecovať, ktorá dá dnes viac telefonátov.

V našom blogu, chceme prinášať príbehy z predajného prostredia. Vtipné stories z našich predajných návštev a telefonátov. Najnovšie trendy, štatistiky a triky, ktoré na klientov fungujú. Nami odskúšané alebo naštudované od zahraničných či domácich kolegov.

Radi by sme predaj opísali tak, aby si ho ľudia zamilovali. Tak, ako ho u nás, v Deal Factory, vnímame my.
Čítaj náš blog a predávaj viac.