Obchod vidí ako príležitosť priniesť trhu skvelé produkty a služby. Baví ju rozmanitosť a možnosti, ktoré jej ponúka. Naša obchodníčka Evka radí, ako najlepšie pristupovať k práci obchodníka.

Ako vyzerá tvoj pracovný deň?

Každý pracovný deň je veľmi dynamický a jeho organizácia vždy záleží od osobných stretnutí. Na každý týždeň si robím pracovný plán, bez ktorého by to naozaj nešlo. Časová organizácia je pri práci s niekoľkými klientmi naraz nevyhnutnosťou. Sú dni, ktoré celé strávim pri počítači a na telefóne, potom sú dni, ktoré celé precestujem na stretnutia a nakoniec sú dni keď sa mi to prelína. V každom prípade deň končí opäť administráciou, vďaka čomu mám prehľad o práci, ktorú som vykonala, aj ktorá ma ešte čaká.

Prečo je super mať práve teba v tíme?

Ako matka samo živiteľka som roky pod tlakom roly, ktorú zastávam, a vďaka tomu som sa naučila ľahšie zvládať stresové situácie a nátlak od klientov. Zároveň som v obchode 8 rokov a naučilo ma to schopnej argumentácii v kľúčových situáciách. V neposlednom rade som dostala do vienka dar reči, čo je pre obchodníka veľkou výhodou, no nie je to základ. Základom je vášeň pre obchodovanie, chuť napredovať a zlepšovať sa, vedieť prijať kritiku a mať sebadisciplínu. Verím, že v tíme prinášam nápady na zlepšenie, iný pohľad a občas aj odľahčenie situácií.

Prečo si sa rozhodla spolupracovať s Deal Factory?

Po 7 rokoch v predošlej práci som cítila, že je čas na zmenu. Som veľmi aktívny človek, ktorý má rád rozmanitosť a práve koncept Deal Factory ma týmto oslovil. Práca je každý mesiac svojim spôsobom iná, dynamická, rozmanitá a preto zábavná. Baví ma spoznávať nových ľudí,navštevovať nové miesta, na ktoré by som sa inak nedostala a obchodovať projekty, ktoré mám pridelené.

Čo Ťa v práci motivuje?

Najviac ma motivuje spokojnosť na všetkých stranách. Na strane klienta, na strane Deal Factory aj na mojej strane. Teší ma prinášať na trh nové projekty, v ktorých vidím veľký potenciál.

Ako oddychuješ po práci?

Pre mňa je najväčší oddych cestovanie s mojimi deťmi. Vždy, keď je to možné, vyberieme sa na výlet a spoznávame nové miesta.

Rozvíjať sa, vzdelávať sa, baviť sa. To sú základné body, ktoré by mal podľa Zuzky dodržať dobrý obchodník. Čo ale robí v dni, kedy sa jej nedarí alebo nechce? Prezradila nám v nasledujúcom rozhovore.

Ako vyzerá tvoj pracovný deň?

Ráno okolo pol ôsmej zapínam počítač, pripravím si nabitý mobil a bezdrôtové slúchadlá. Toto je osvedčené kombo, s ktorým sa mi dobre pracuje. Niečo mám naplánované v kalendári, niečo sa vyskytne počas dňa a treba to čo najskôr vyriešiť. Ale väčšinou stíham všetko, čo som chcela a potom som spokojná. Niekedy je stres väčší, niekedy menší, ale posúva ma to ďalej. Niektoré dni sú viac o osobných stretnutiach, niektoré o mailovej a telefonickej komunikácii. Niektorí klienti uprednostňujú videohovory a tie šetria čas, ktorý by som strávila presúvaním sa. No nie vždy je to možné. Záleží od toho, čo obchodujem. Pracovný čas je flexibilný, keď si potrebujem niečo vybaviť, viem si prácu zadeliť ako potrebujem a stihnem, čo treba. Občas pracujem dlhšie, inokedy kratšie. Záleží to od situácie a je super, že nemáme pevný pracovný čas.

Prečo je super mať práve Teba v tíme?

Nechcem si fandiť, ale myslím si, že sa dá na mňa spoľahnúť, som tímový hráč a keď môžem, rada pomôžem. A bavia ma tabuľky :D. Nemám rada konflikty, radšej ostanem ticho, aby som sa im vyhla, som empatická a často sa mi ľudia zveria. A občas je vraj so mnou aj sranda, lebo treba si to aj nejako spríjemniť a odľahčiť. Keďže mám okolo seba super kolegov, nie je to až také ťažké.

Naučila si sa v Deal Factory niečo nové?

Pracujem tu pol roka a naučila som sa viac, ako som vôbec očakávala. Zdokonalila som sa v práci s počítačom, učím sa byť dobrým obchodníkom, ale zároveň nestratiť svoju tvár. Zistila som, že ma toto celé baví a že popri tom zvládam aj dve deti doma. A verím, že sa naučím ešte oveľa viac.

Aká je tvoja najobľúbenejšia aktivita po práci?

Vypnúť pri dobrom fantasy, či už v seriálovej forme, alebo v knižnej. Alebo ešte longboard – ideš s vetrom vo vlasoch a nemyslíš na nič.

Ako sa dá podľa Teba stať úspešných obchodníkom?

V prvom rade to človeka musí baviť, inak sa to nedá dlhodobo robiť. Potom už môže rozvíjať svoje vedomosti, naberať skúsenosti, prípadne vždy urobiť pre seba aj niečo naviac, napríklad učiť sa cudzí jazyk.

Keď ťa niečo nebaví, ako s tým bojuješ?

V každej práci sa nájde niečo, čo človeka nebaví, stačí sa len trochu prekonať. Poviem si, že to nič, spravím to a nabudúce zas príde niečo, čo ma bude baviť. Je to normálna súčasť života a tak to beriem aj tu.

Naši mentori nám často hovoria, že sme nevídane ambiciózni. Na rok 2023 sme si za cieľ nastavili trojnásobný rast. Mnohým to pripadá úsmevné. Našu stratégiu však staviame na hodnotách, ktoré nám ukazujú cestu v náročných situáciách.

Ako to vyzerá s Deal Factory aktuálne?

Máme 50 obchodníkov v 5 štátoch sveta. Slovensko, Česká republika, Maďarsko, Bulharsko, Rumunsko sú aktuálne krajiny, kde máme obchodné tímy. Je to až neuveriteľné pre každého kto vie, aké zložité je postaviť dobrý obchodný tím.

Nastavujeme procesy, učíme sa nové lekcie, baví nás to. Búrame mýty o neslušnom obchodovaní. Učenie, vášeň a nebojácnosť nás posúvajú cez úspechy aj ťažké skúšky.

Profesionálni obchodníci, hnací motor spoločnosti

Neustále nás prekvapujú naši obchodníci, ktorých výsledky sa každým dňom zlepšujú. Jedna úžasná manažérka, naša klientka, občas hovorí: „Pripravme databázy klientov a nechajme Deal Factory čarovať.“

“Baby, toto nedáte” sme počuli toľkokrát, že sa to stvára interným vtipom. Zatiaľ to „dávame“ nezastavujeme a rozrastáme sa. Stále k nám hľadáme posily, preto ak viete makať v tempe, nebojíte sa učiť a chcete byť súčasťou nášho tímu, pošlite nám CV.

Klienti za odmenu

Za skvelú prácu ďakujeme aj našim klientom, ktorí nám dôverujú, a s ktorými môžeme vzájomne rásť. Notino, Allfred, DQS, Kreativ Gang, Váš lekár, Urbanix a mnohí ďalší. ❤️

Makáme ďalej a tešíme sa na nové lekcie.
Ak chcete rásť s nami, neváhajte nám napísať.

Chcete svoje obchodné porady presunúť na vyšší level? Prečítajte si naše tipy.

Váš obchodný tím závisí od ostatných oddelení vo vašej spoločnosti a zároveň ich  podporuje. Môžete ho zviditeľniť a podporiť vzájomnú informovanosť. Pozvite na poradu členov z iných tímov organizácie. Nechajte ich porozprávať sa o tom, ako prispievajú k cieľom spoločnosti alebo o tom, ako práca vášho obchodného tímu pomáha iným oddeleniam v rámci spoločnosti.

2. Pozrite si vzdelávacie videá

Existuje množstvo fantastických videí, ktoré vám môžu pomôcť pri školení a zaúčaní vášho tímu. Zároveň ide o zábavnú aktivitu, ktorá oživí monotónne porady. Prečo by ste si nemohli pozrieť video o predaji a diskutovať o ňom?

3. Pozvite na poradu svojho zákazníka

Obchodníci často jednajú s potenciálnymi zákazníkmi, ale len veľmi zriedkavo majú šancu vidieť, ako v reálnom živote vyzerá úspešný zákazník. Poproste takého zákazníka, aby prišiel a porozprával o svojom produkte, o jeho výhodách a najlepších vlastnostiach. Vaši obchodníci na vlastné oči uvidia konečný výsledok svojej práce a pochopia, aký to má dopad na ľudí a ich prácu.

4. Diskutujte o stanovení cieľov z hľadiska kariéry v oblasti predaja

Kam chce váš tím dospieť? Kde sa vidia jednotliví členovia v rámci svojej kariéry o 5 rokov? Ak chcete svojim obchodníkom pomôcť využiť vzájomné skúsenosti, otvorte diskusiu o ich kariérnych cieľoch a o tom, ako ich dosiahnuť.

5. Premýšľajte o výzvach

Hoci je dôležité osláviť a vyzdvihnúť úspechy vášho tímu, rovnako dôležité je, aby boli členovia tímu otvorení a úprimní vo vzťahu k problémom a výzvam, ktorým čelia. Keď sa členovia tímu otvoria, môžu sa podeliť o svoje poznatky a navzájom si poradiť v prirodzenom a priateľskom prostredí.

6. Analyzujte svoju konkurenciu

Vaša konkurencia hľadá niečo, vďaka čomu by mohla získať väčší podiel na trhu. Rozprávajte sa teda so svojím tímom aj o konkurentoch. O kom počúvajú pri obchodných hovoroch? Aký dojem majú záujemcovia z konkurencie? Aké taktiky predaja používajú? Spoločná analýza konkurencie môže viesť k skvelým nápadom, pretože hľadáte spôsoby, ako prekonať svojich hlavných konkurentov.