Externý obchodný zástupca vs. interný predajca: Kedy sa oplatí outsourcing?
Každá firma skôr či neskôr stojí pred rozhodnutím – investovať do interného obchodného tímu alebo využiť externých predajcov? Obe možnosti majú svoje výhody aj nevýhody, ale outsourcing predaja je na vzostupe.
Podľa štúdie Salesforce 2023 až 78 % firiem, ktoré využívajú externých obchodníkov, hlási vyššiu návratnosť investícií do predaja v porovnaní s tými, ktoré majú výlučne interné tímy.
Interný obchodný tím: Výhody a nevýhody
✔ Výhody: Stabilita, lojalita ku firme, dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
❌ Nevýhody: Vysoké fixné náklady (mzdy, benefity), dlhé náborové procesy, riziko neefektivity.
Externý obchodník: Rýchlosť a flexibilita
✔ Výhody: Okamžitý prístup k skúseným predajcom, nižšie náklady, možnosť rýchleho škálovania tímu.
❌ Nevýhody: Menej osobná firemná kultúra (riešiteľné dobrým manažmentom spolupráce).
Ako povedal Grant Cardone, jeden z najuznávanejších obchodníkov súčasnosti:
„Firmy, ktoré sa držia tradičných modelov predaja a ignorujú flexibilné riešenia, riskujú stratu konkurencieschopnosti.“
Ak chcete vedieť, ako vám outsourcing predaja môže pomôcť, kontaktujte nás ešte dnes!
(Zdroj: Salesforce State of Sales 2023, Grant Cardone: Sell or Be Sold)