Externý obchodný zástupca vs. interný predajca: Kedy sa oplatí outsourcing?

Každá firma skôr či neskôr stojí pred rozhodnutím – investovať do interného obchodného tímu alebo využiť externých predajcov? Obe možnosti majú svoje výhody aj nevýhody, ale outsourcing predaja je na vzostupe.

Podľa štúdie Salesforce 2023 až 78 % firiem, ktoré využívajú externých obchodníkov, hlási vyššiu návratnosť investícií do predaja v porovnaní s tými, ktoré majú výlučne interné tímy.

Interný obchodný tím: Výhody a nevýhody

✔ Výhody: Stabilita, lojalita ku firme, dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
❌ Nevýhody: Vysoké fixné náklady (mzdy, benefity), dlhé náborové procesy, riziko neefektivity.

Externý obchodník: Rýchlosť a flexibilita

✔ Výhody: Okamžitý prístup k skúseným predajcom, nižšie náklady, možnosť rýchleho škálovania tímu.
❌ Nevýhody: Menej osobná firemná kultúra (riešiteľné dobrým manažmentom spolupráce).

Ako povedal Grant Cardone, jeden z najuznávanejších obchodníkov súčasnosti:
„Firmy, ktoré sa držia tradičných modelov predaja a ignorujú flexibilné riešenia, riskujú stratu konkurencieschopnosti.“

Ak chcete vedieť, ako vám outsourcing predaja môže pomôcť, kontaktujte nás ešte dnes!

(Zdroj: Salesforce State of Sales 2023, Grant Cardone: Sell or Be Sold)