Chcete zlepšovať zručnosti svojich obchodných zástupcov a viesť efektívne porady? Ponúkam vám 11 skvelých tipov, ktorými svojich obchodných zástupcov naozaj zaujmete.

V našom prvom článku sme si predstavili už 5 tipov, ako zaujať svojich obchodných zástupcov. V tomto článku si predstavíme ďalšie:

6. Analýza potrieb
Jadrom obchodného procesu je pochopenie toho, čo váš potenciálny zákazník chce a potrebuje. Vypracujte súbor dobrých otázok s otvoreným koncom, ktoré vašim obchodníkom pomôžu zistiť konkrétne informácie o problémoch, histórii, cieľoch, predchádzajúcich dodávateľoch a očakávaných výsledkoch kupujúcich.

7. Odhaľovanie hodnoty
Vyčíslenie problémov kupujúcich je z finančného hľadiska neuveriteľným prínosom pre každého profesionála v oblasti predaja. Ukážte svojim obchodníkom, aké sú primárne náklady, výdavky, straty atď., ktoré ovplyvňujú rozhodnutie potenciálneho zákazníka pri kúpe. Vaši obchodníci sa tak naučia, ako viesť cielene rozhovory zamerané na biznis, nie na produkt/cenu.

8. Diferenciácia
Ako sa vaši obchodníci líšia od konkurencie? V tomto bode máte veľa možností, od oblečenia, štýlu a imidžu až po prípadové štúdie. Využite poradu na poukázanie svojich rozdielnych výhod a na to, ako môžu tieto veci využiť a vyhrať v boji s konkurenciou.

9. Uzatváranie dohôd
Áno, ak chcete uzavrieť nejakú transakciu, musíte si nacvičiť tie správne slová. Slová, gestá, odpovede a sebadôvera vašich obchodníkov musia byť zohraté, aby napomohli uzavretiu obchodu. Využite čas na poradách a požiadajte obchodníkov, aby si v pároch tento kritický bod nacvičili. Podporte sebavedomé a kontrolované vystupovanie. Buďte pripravení poskytnúť spätnú väzbu, aby ste zabezpečili, že tento krok budú robiť správne.

10. Príprava pred telefonátom
Ako dlho by sa mal váš obchodník pripravovať pred telefonátom? Čo by si mal pripraviť? Otázky? Podporné údaje? Odporúčania? Kde by mal hľadať? LinkedIn? Firemný web? Všetko je v detailoch. Obchodníkom môže pomôcť dobrý kontrolný zoznam pri plánovaní telefonátu. Možno by bolo dobré jeden vypracovať a rozdať ho, aby si tak obchodníci mohli vypracovať svoju prípravu.

11. Typy osobnosti
Vaši obchodní zástupcovia predávajú rôznym typom kupujúcich. Poučte ich o rôznych typoch osobností. Požiadajte ich, aby identifikovali typy osobností svojich existujúcich zákazníkov. Zistite, s ktorým typom sa im najlepšie komunikuje a ktorým najľahšie niečo predajú. Zistite, ktoré typy sú v tomto prípade najkomplikovanejšie. Nacvičte si komunikáciu s rôznymi typmi osobností, aby ste zlepšili schopnosť obchodníkov identifikovať ich a prispôsobiť sa im.

Záver

Nezabudnite, že tieto zručnosti treba aj dôsledne precvičovať. Ak má športový tím podávať dobré výsledky, musí neustále trénovať. Taký tím by nebol efektívny, keby celý týždeň trávil sedením na štadióne a o hrách len hovoril. To isté platí pre váš obchodný tím. Nestrácajte na poradách čas diskusiou o zručnostiach, ktoré chcete zlepšiť. Namiesto toho tento čas využite na precvičenie si týchto zručností prostredníctvom scénok a spätnej väzby. Tréning je jediný spôsob, ako tím posunúť k lepším výsledkom.

Pamätajte, že porady by nemali byť o zhromažďovaní údajov, postupoch ani o riešení požiadaviek iných oddelení. Skôr ako z porady odídu by si obchodníci mali zlepšiť konkrétnu schopnosť v oblasti predaja. Zamerajte sa na rozvoj zručností, aby si obchodníci uvedomovali svoje finančné ciele, a svoje týždenné porady zmeníte z nudnej hodiny na jadro obchodného týždňa.

Chcete zlepšovať zručnosti svojich obchodných zástupcov a viesť efektívne porady? Ponúkam vám 11 skvelých tipov, ktorými svojich obchodných zástupcov naozaj zaujmete.

Keby vaše porady neboli povinné, chodil by na ne niekto? Porady obchodných tímov sú často považované za stratu času. Ak chcete, aby boli obchodné porady dôležité, musíte pochopiť, že jediným cieľom by malo byť zlepšenie výkonu vášho tímu.

Obchodná porada nie je určená na prezentáciu informácií z oddelenia marketingu alebo ľudských zdrojov. Na prediskutovanie vecí, ktoré môžu byť dôležité, ale nesúvisia s predajom, zorganizujte samostatné porady. Následne zvážte štruktúru porady. Organizovaná porada zabezpečí, že každý bude poznať svoju rolu a bude sa zameriavať na plnenie cieľov. Začnite rýchlym zhrnutím čísel a výsledkov a zvyšok času venujte rozvoju konkrétnych zručností.

Na ktoré zručnosti by ste sa mali zamerať? To závisí od potrieb vášho tímu. K témam, ktoré môžu byť pre vás zaujímavé patria aj tieto:

1. Prieskum
Pracujte na krokoch, slovách a zdrojoch, ktoré pomôžu vašim obchodným zástupcom osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zlepšiť ich schopnosti pri telefonovaní, tvorbe sietí a na sociálnych médiách. Ukážte im správny spôsob, ako to robiť a nechajte ich nacvičiť si postupy, aby si svoje schopnosti mohli rozvíjať.

2. Vypracovanie otázok
Spoločne vypracujte súbor skvelých otázok, vďaka ktorým sa kupujúci otvorí a bude hovoriť o svojich problémoch a cieľoch. Vytvorte si zoznam a každý mesiac do neho pridajte nové otázky. Požiadajte o spätnú väzbu o tom, ako sa otázky uchytili počas hovorov. V prípade potreby ich upravte.

3. Ako odpovedať na námietky
Obchodným zástupcom nikdy nedovoľte osloviť potenciálnych zákazníkov bez toho, aby ste ich poučili o bežných námietkach a o tom, ako na ne efektívne reagovať. Vypracujte súbor dobrých odpovedí na bežné námietky, s ktorými sa vaši obchodní zástupcovia stretávajú. Natrénujte si ich, aby boli prirodzenou odpoveďou, ktorá má zmysel a nie je len nabiflená.

4. Hodnotenie kupujúcich
Toto je jedna z najdôležitejších tém, ktoré môžete so svojimi obchodníkmi rozobrať. Dohodnite si kritériá a ku každému z nich vypracujte príslušné otázky. Vaši obchodníci tak získajú postup, na základe ktorého budú vedieť určiť, kto má záujem kupovať a kto nemá. Vďaka tomu nebudú mať plnú databázu nekvalifikovaných kupujúcich, s ktorými by len márnili čas a úsilie.

5. Budovanie dôvery
Budovanie dôvery je proces, ktorý spočíva v používaní vhodných slov a fráz určených na budovanie dôveryhodnosti v mysli zákazníka. Pomôžte svojim obchodníkom pochopiť význam rozvíjania dôvery a naučte ich, ako na to. Vyvarujte sa klišé ako „Bol som neďaleko“ alebo „Čo mám urobiť, aby som si vás získal?“ Namiesto toho rozvíjajte hodnotné vyjadrenia, ktoré môžu použiť v bežných rozhovoroch typu „small talk“ aj v obchodných rozhovoroch.

Pokračovanie v ďalšom článku.

1. S čím podnikáte a aký je Váš príbeh? 

Sme inžinieri srdcom aj dušou. Viac ako 10 rokov pomáhame budovať softvér pre množstvo zaujímavých spoločností v rámci EU a USA. Po práci na toľkých skvelých produktoch musí nevyhnutne prísť nápad a túžba postaviť niečo vlastné.

Produkt Ernest.to je určený pre motoristov a pneuservisy. Naším cieľom je vytvoriť marketplace, kde sa tieto dve strany môžu stretnúť a vzájomne spolu interagovať.

Roky sme písali kód pre Android, web či backend. Len nedávno sme však začali skutočne “pracovať na produkte”. Spolupracujeme s množstvom úžasných ľudí a vyhliadky sa začínajú zlepšovať.

2. Čo je jedinečné na Vašom produkte / službe?

Veľmi zjednodušene je Ernest.to rezervačný systém pre pneuservisy a podobné prevádzky v automotive segmente. My ale veríme, že je omnoho viac, a že spustí digitálne obrodenie v segmente, ktorý to viac ako nutne potrebuje.

Snažíme sa rezervácie sprístupniť širokému spektru zákazníkom tým, že rozširujeme možnosti ako sa objednať. Medzi tieto patria online objednávky z webu prevádzky, alebo cez mobilný telefón skenovaním QR kódov ale aj prostredníctvom kioskov či cez sociálne siete. Všetky tieto objednávky končia v jednotnom a ucelenom systéme a vraciame ich motoristom späť vo forme prehľadného poradovníka. Už nikdy sa Vám nestane aby ste nevedeli kedy presne sa dostanete na rad a či ešte stíhate kávičku alebo nie.

3. Aká je cieľová skupina, ktorú chcete osloviť?

Vo fáze 1, v ktorej sa aktuálne nachádzame, sa sústredíme na B2B sektor a teda konkrétne spoločnosti ponúkajúce pneuservisné služby. Pre našich zákazníkov sme pripravili množstvo doplnkov pre uľahčenie interných procesov, šetrenie nákladov a v neposlednom rade zjednotenie komunikačného kanálu so svojimi zákazníkmi.

Vďaka Deal Factory komunikujeme s najväčšími sieťami pneuservisov na Slovensku a v Česku.

4. Prečo je pre Vás obchod dôležitý? 

Obchod je pre nás alfou a omegou. Po zohľadnení typológie našej cieľovej skupiny sme vyhodnotili priamy obchod ako najefektívnejší spôsob konverzie. Je pre nás viac ako dôležité dôsledne počúvať potreby našich potenciálnych klientov a vyrábať systém na mieru tak aby ideálne zapasoval do danej domény.

5. Čo je na podnikaní najťažšie a najkrajšie?

Progres, pokrok, vývoj, akokoľvek to nazveme, je to najdôležitejšie a zároveň najkrajšie čo v podnikaní môžete zažiť. Fakt, že dnes sme oveľa ďalej ako sme boli pred mesiacom je základný motivátor do ďalšej práce.

Ak by sme ale mali vypichnúť našu filozofiu, ktorú som osobne prebral od vynikajúceho človeka, s ktorým doteraz spolupracujeme, vyjadrili by sme ju jedným slovom: Empatia. Skutočne pochopiť situáciu zákazníka, kolegu, zamestnanca či partnera je najťažší oriešok, ktorý keď sa rozlúskne zabezpečí vynikajúce vzťahy a vynikajúci biznis.

6. Akú radu by ste dali svojmu mladšiemu ja?

Nesnaž sa vyriešiť všetky problémy sám. Nerob unáhlené závery. Nikdy sa neuspokoj s vlastným neodborným názorom. Sústavne hľadaj šikovných ľudí a uč sa od profíkov.

A niečo uchopiteľnejšie… early feedback. Vždy buduj produkt so svojimi potenciálnymi zákazníkmi od samého začiatku.

7. Čo sa Vám páči na službách Deal Factory?

Pre veľké množstvo firiem je obchod sezónnou záležitosťou a preto myšlienka outsourcovať obchod je z tohto hľadiska vynikajúca. Ak to spojíme s perfektným prístupom k zákazníkovi a dokonalým know how v remesle dostaneme z tejto rovnice Deal Factory.

Zo spolupráce s Deal Factory dostávame ako startup to najdôležitejšie – rozhovory, stretnutia, kontakty. Naši potenciálni zákazníci počujú o nás a my počúvame ich a tým sme vybudovali základ pre úspešné spolupráce. Čaká nás ešte dlhá cesta, ale posunúť obchod profíkom bolo jedným z našich najlepších rozhodnutí.

8. Aké sú Vaše plány na najbližšie mesiace?

Naďalej pokračujeme v obchodných stretnutiach a zapracovávame pripomienky od zákazníkov. Po dosiahnutí kritickej masy v segmente B2B plánujeme kampane na oslovenie motoristov. Je pred nami množstvo výziev v rôznych oblastiach ale robíme všetko pre to aby sme už v nasledujúcom roku prezuli všetci cez platformu Ernest.to. Držte palce.

ERNEST.TO

Ak sa Vám nedarí nájsť dobrého obchodníka, pokojne si vyberte z tých našich. Naši obchodníci sú talentovaní, vyškolení a majú skúsenosti s obchodom. Ušetríte tak čas pri hľadaní, zaúčaní a manažovaní obchodného tímu. Napíšte nám mail na katka@dealfactory.sk a radi Vám o nich povieme viac

Porada!!! Už vidíte, ako vaši obchodníci nadšene bežia do zasadačky? Akurát tak vo vašich snoch. Ale viete, že porady obchodníkov môžu byť naozaj cielené, inšpiratívne, zaujímavé, produktívne a že sa na ne môžu vaši zamestnanci tešiť? Je to naozaj možné! Porady sú navyše dôležitým komponentom pozitívnej obchodnej kultúry. Ak chcete podporiť interakciu, podporiť diskusiu a inšpirovať rast obchodných príležitostí, vyskúšajte si nasledujúce tipy.

1. To najlepšie

Vždy je dobré začať poradu pozitívnym tónom. Začnite napríklad tak, že svojich obchodníkov požiadajte, aby sa podelili o niečo, čo ich v uplynulom týždni potešilo alebo o niečo, na čo sú hrdí. Každý sa rád podelí o pozitívny vývoj a vy získate šancu pochváliť svojich kolegov za výsledky.

2. To najhoršie

Horšie je už, samozrejme, hovoriť o niečom, čo sa nevydarilo alebo čo nám nejde tak dobre, ako by sme chceli. Rovnako ako o dobrých veciach je dôležité – ak nie ešte dôležitejšie – hovoriť aj o tejto téme. Najhoršie je totiž príležitosťou, ako sa zlepšiť. To najhoršie zároveň znamená príležitosť zamyslieť sa. To najhoršie zároveň posilňuje fakt, že aj tí najlepší obchodníci sa musia neustále usilovať zlepšovať sa vo svojej práci. A nakoniec, tým najhorším si raz prejde každý z nás a konštruktívnej kritike sa nik nevyhne.

3. Dopady

Ak sa na “to najhoršie” pozrieme ako na príležitosť na zlepšenie, dopad bude prostriedkom na toto zlepšenie. Podporte svojich obchodníkov, aby opísali, ako sa usilujú pozitívne vplývať na svoje obchodné výsledky a ciele. Môže ísť o spoločnú snahu o návrat k nedoriešeným prípadom alebo o záväzok použiť určitú techniku predaja, ktorú sa naučili na školení alebo o to, ako využívajú poznatky získané z predchádzajúceho zlyhania. Zameranie sa na dopady posilňuje kultúru neustáleho zlepšovania a podporuje tímovú spolupráci a brainstorming.

4. Návrhy

Váš tím bude produktívnejší a aktívnejší, ak budú jeho členovia veriť, že prispievajú k celkovému úspechu vašej firmy. Skúste svoje porady zmeniť na živú debatu o návrhoch a ponúknite šancu všetkým, aby sa podelili o svoje nápady. Je to zároveň dobré záchytné lano pre všetky témy z rôznych kategórií. V tomto bode dokážete rozprúdiť naozaj dynamickú diskusiu.

5. Účasť

Nakoniec spravte z porady fórum pre všetkých obchodníkov, do ktorého sa môžu zapojiť s akýmikoľvek konkrétnymi problémami. Samozrejme, všetci máme mail a telefóny, takže, áno, vieme sa spojiť s kolegami, vždy keď chceme. Niekedy na to zabudneme. Alebo nám niekedy kolegovia zabudnú odpovedať. Alebo ide o niečo, čo sa týka len jedného alebo dvoch členov tímu, ale z diskusie o danej veci by mohol profitovať celý tím. Povzbudivá a explicitná účasť podporuje priamu a odbornú spoluprácu medzi dospelými. Samozrejme, tieto typy nie sú zázračné. Ide skôr o prostriedky inklúzie spolupráce konštruktívnej spätnej väzby a neustáleho zlepšovania, ktoré sú základom pozitívnej obchodnej kultúry.

V predošlom blogu sme sa venovali pracovnému balansu a dnes budeme v tejto téme pokračovať. Povieme si ďalšie rady a tipy ako nájsť rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.

Buďte vzorom

Ako boss ste vzorom pre svojich zamestnancov. Na jednej strane im musíte ukázať svoje odhodlanie, pracovitosť a zanietenie, ale rovnako by mali vidieť, že si viete dopriať aj čas voľna. Neustála práca nie je zdravá z fyzického ani z mentálneho hľadiska. Ba čo viac, vaši zamestnanci sa môžu báť vôbec o rodinnom živote hovoriť, najmä keď vás vidia stále pracovať. Môžu sa báť, že ak neodídu z práce presne o 5 alebo ak si vezmú voľno, budete sa hnevať. Určite si teda prestávky a nezabudnite si dopriať aj voľno, aby ste svojim zamestnancom ukázali, že na to majú právo a nárok aj oni.

Pravidelné akcie

Ďalším spôsobom, ako svojim zamestnancom pomôcť, je ponúknuť im rodinnú a zamestnaneckú akciu povedzme raz za mesiac. Podporíte tak priateľstvo medzi členmi tímu, čas strávený s rodinou a posilníte aj vzťahy v tíme. Môžete zorganizovať aj akciu určenú len pre dospelých, pričom zamestnancom zabezpečíte opatrovateľské služby. Medzi najobľúbenejšie akcie patrí kino, korčuľovanie, softbalové hry, bowling alebo pikniky. Pre zamestnancov môže byť zaujímavé aj spoločné dobrovoľníctvo, pretože im dáva možnosť prispieť do vlastnej komunity. Skvelým nápadom sú aj sezónne akcie, napríklad sviatočné večierky.

Na týchto akciách sa vaši zamestnanci zrelaxujú a nadviažu vzťahy so svojimi spolupracovníkmi. Ak majú zamestnanci silné kontakty s členmi tímu, je väčšia pravdepodobnosť, že budú chcieť vo vašej firme ostať čo najdlhšie.

Delenie práce alebo práca na čiastočný úväzok

Naozaj chcete mať nepríjemnosti a stres spojené s prijímaním a prepúšťaním zamestnancov na začiatku nových projektov? Ak budete mať zamestnancov na čiastočný úväzok, váš tím môže bez problémov pracovať na plný úväzok, keď budete potrebovať ďalšiu pomoc. Keď sa činnosť spomalí, môžu sa vrátiť k čiastočnému úväzku. Zamestnanci tak môžu mať vyrovnaný život, keďže budú mať viac času na to, aby boli so svojou rodinou mimo práce. Vám to zas poskytne okamžitý prístup k pracovnej sile, ktorú potrebujete, ak získate nové projekty, alebo sa vám nakopí viac úloh. Začnite tak, že sa ľudí opýtate, či niekto nechce pracovať na čiastočný úväzok s pridanými hodinami v prípade potreby. Môžete sa tiež opýtať, či si niekto nechce prácu rozdeliť. Zdieľanie pracovných miest znamená, že si jednu prácu rozdelia dvaja ľudia. Je to obľúbená voľba najmä vtedy, keď si chcú zamestnanci založiť rodinu, ale ich zamestnávateľ nechce prísť o ich zručnosti.

Ponúknite prístup k športovým aktivitám

Ak chcete, aby mali vaši zamestnanci zdravý životný štýl, ponúknite im prístup k športovým aktivitám, napr. vybudujte menšiu posilňovňu alebo im sprístupnite pár posilňovacích strojov. Zdraví dospelí by mali cvičiť aspoň 30 minút denne. Keď ľudia nemajú dostatok pohybu, zvyšuje sa pravdepodobnosť, že ochorejú a budú v chýbať v práci. Cvičenie zároveň znižuje stres a omladzuje myseľ. Ak v kancelárii nemáte priestor na bežecký pás, spojte sa s miestnou telocvičňou a ponúknite svojim zamestnancom zľavu na členstvo. Svojim zamestnancom môžete ponúknuť aj fitness pomôcky, ktoré ich povzbudia k tomu, aby sa cez prestávky poprechádzali. Skvelý spôsob, ako podporiť wellness v kancelárii, sú priateľské súťaže a závody. Oceňte výhercu, ktorý prejde najviac krokov, cvičí najviac dní v určitom časovom rámci alebo chodí do práce na bicykli.

Starostlivosť o deti

Problémy týkajúce sa starostlivosti o deti sú jedným z hlavných dôvodov, prečo rodičia predčasne odchádzajú z práce alebo si musia vziať voľno. Ak im zavolá opatrovateľka, lebo je chorá, musia zostať doma so svojim potomkom. Ak im zabezpečíte starostlivosť o deti v práci, dáte im alternatívu a eliminujete prípadné výhovorky pre predčasný odchod z práce. Nájsť dobrý program starostlivosti o deti je náročná úloha, takže vaši zamestnanci s vysokou pravdepodobnosťou ostanú vo vašej firme, ak im poskytnete spoľahlivého poskytovateľa starostlivosti o deti. Vaši zamestnanci už nebudú chodiť do práce neskoro, pretože ráno nemusia svoje deti nikam zavážať. Navyše môžete znížiť množstvo stresu, ktorému vaši zamestnanci čelia, pokiaľ ide o deti.

Lepšia rovnováha

Účinnejšia rovnováha medzi pracovným a súkromným životom zamestnancov z vás robí lepšieho zamestnávateľa, ale zároveň povzbudzuje vašich zamestnancov, aby boli produktívnejší. Pomáha zlepšovať morálku zamestnancov a rovnako pomáha udržať ich vo firme. Ako zamestnávateľ máte moc zmeniť životy všetkých ľudí vo vašej spoločnosti. Môžete byť príkladom vyváženého života, môžete ľuďom ponúknuť športové aktivity… Existuje množstvo rôznych spôsobov, ako zabezpečiť rovnováhu medzi prácou a všetkým ostatným. Pomocou niekoľkých zmien môžete z vašej firmy urobiť miesto, kde ľudia pracujú s radosťou a nadšením.

Túto tému som už rozoberala v jednom z blogov, no keďže mala veľký úspech, vrátim sa k nej ešte aj dnes. Lepšia rovnováha medzi pracovným a súkromným životom vašich zamestnancov môže byť prínosom pre celú firmu. Pomáha zvyšovať produktivitu a redukovať absencie. Šťastnejší a menej vystresovaní zamestnanci sú lojálnejší, motivovanejší a odhodlaní plniť svoje úlohy.

Vyvážený život podporuje fyzické aj psychické zdravie a pohodu. Nadriadení si u vyrovnaných zamestnancov všimnú väčšiu zodpovednosť, lepšiu komunikáciu aj tímovú prácu, čo neraz súvisí aj so zmiernením napätia vo firme. Dobrá rovnováha medzi pracovným a súkromným životom dokonca dokáže znížiť aj vaše náklady na nábor a náklady súvisiace s fluktuáciou zamestnancov.

Tu je 8 tipov, pomocou ktorých tento balans podporíte.

Krátke prestávky

Ľudia boli kedysi lovci a zberači. Neboli sme nijako vybavení na to, aby sme celý deň zízali na obrazovku počítača a sedeli pri stole osem alebo viac hodín denne. Aj tí najoddanejší zamestnanci môžu po hodine alebo dvoch nepretržitej práce trpieť fyzickou a duševnou únavou. Jedným z najlepších spôsobov, ako proti tomu bojovať sú krátke prestávky. Zriaďte v kancelárii spoločenskú zónu, kde sa môžu ľudia uvoľniť a dobiť. Zvládať stres a na chvíľu sa zrelaxovať môže pomôcť aj rýchla prechádzka na čerstvom vzduchu. Môže sa vám zdať, že prestávky váš tím len odvádzajú od plnenia úloh, ale verte mi, že v konečnom dôsledku zlepšia efektivitu vašich zamestnancov pri práci. Produktivita postupom času klesá, ale prestávka pomôže ľuďom znova sa sústrediť, podporujú vytrvalosť a doplnia energiu.

Práca z domu a flexibilný rozvrh

Samozrejme, že v niektorých odvetviach práca z domu nie je možná. Kuchár ani murár nemôžu robiť svoju prácu z domu. U ostatných pracovníkov však môžete zvážiť možnosti práce z domu alebo cez telefón/internet. Každý, ktorý pracuje na počítači, môže svoju prácu bez problémov robiť z domu. Táto možnosť okrem lepšej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom dokonca ušetrí čas a náklady na dochádzku. Ak zamestnanec každý deň cestuje hodinu do práce a hodinu z práce, mohol by tak každý týždeň získať 2 až 10 hodín, keby z domu pracoval jeden až päť dní.

Flexibilný rozvrh neznamená, že si zamestnanec vyberá, kedy sa má alebo nemá ukázať v práci. Skôr tým myslím, že zamestnancom môžete umožniť rozhodnúť sa, kedy chcú začať pracovať a kedy by chceli ukončiť svoj bežný pracovný deň. Napríklad im môžete povedať, že každý deň musia odrobiť osem hodín, ale môžu si vybrať, kedy začnú.

SKUTOČNÁ dovolenka

Často sa stane, že šéf pošle zamestnancom SMS alebo im zavolá aj počas dovolenky. Pokiaľ nejde o absolútne naliehavú situáciu, zamestnancov počas čerpania dovolenky nevyrušujte. Ak budete každú hodinu vyvolávať, zamestnanec sa nemôže uvoľniť a bude sa ďalej sústrediť len na prácu. Keď je zamestnanec na dovolenke alebo mimo práce, nemali by ste ho kontaktovať. Dlhé hodiny v práci a žiadny spoločenský život mimo práce môžu viesť k vyhoreniu. V konečnom dôsledku to môže spôsobiť, že zamestnanci budú menej produktívni a s vysokou pravdepodobnosťou z takej pozície odídu.

Ak ešte zamestnancom nedávate platené voľno, zvážte výhody a to, ako by to mohlo pomôcť obom stranám. Ak zamestnancom platíte aj za voľno, je pravdepodobnejšie, že si ho aj vyčerpajú. Mnohí z vašich zamestnancov si možno nemôžu dovoliť zobrať si voľno, takže platené voľno by malo pozitívny vplyv na rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.