Dôslednosť, spoľahlivosť a precíznosť – týmito vlastnosťami by sme opísali ďalšiu členku nášho tímu – Viktóriu. Čo ju motivuje a inšpiruje v práci? Ako si najlepšie oddýchne a akú radu by dala svojmu neskúsenejšiemu kolegovi? Prezradila nám v nasledujúcom rozhovore.

Prečo si sa rozhodla spolupracovať s Deal Factory?

Chcela som zmenu. Pred nástupom do Deal Factory som pracovala v dvoch veľkých korporátoch, kde pracovné podmienky a kolektív neboli ideálne. O sľubovanom flexibilnom pracovnom čase ani nehovoriac. To bol prvý signál, že prahnem po zmene. Nástup do Deal Factory som síce zvažovala dlhšie, ale nakoniec som sa rozhodla správne a toto moje rozhodnutie neľutujem. Keďže mám vyštudované dva cudzie jazyky, mám tu konečne priestor ich súbežne používať takmer dennodenne. V iných zamestnaniach to tak nebolo, vždy som stála pred rozhodnutím, buď jeden, alebo druhý. Okrem toho Deal Factory ponúka rôzne školenia, ktoré nám pomáhajú v osobnostnom a profesijnom rozvoji a vidina kariérneho rastu nie je len utópia. Ako malý bonus k spokojnosti je náš skvelý kolektív.

Ako si najlepšie oddýchneš po práci?

Keď mi manžel uvarí dobrú večeru a naleje pohár kvalitného vínka. Oddýchnem si však aj pri dobrej knihe alebo filme. Rada cestujem a spoznávam nové krajiny a kultúry. Cez voľné víkendy a dni si to zvyčajne namierime na nejaký výlet alebo na turistiku do našich krásnych hôr. Príroda a hory sú pre mňa skvelá psychohygiena a odbúravajú akýkoľvek stres. Aj keď niektoré výstupy sú fyzicky náročné, v cieli tešia krásne výhľady.

Čo Ťa inšpiruje a motivuje v práci?

Platové ohodnotenie, možnosť využívať dennodenne cudzie jazyky, učiť sa nové veci a v neposlednom rade pochvala od spokojného klienta. V mojom prípade je to často aj pochvala od potencionálneho zahraničného klienta pre môjho klienta zo Slovenska, ktorého zastupujem. Potencionálny klient sa teší, že mu rozumiem a plynule hovorím jeho rodným jazykom a nemusí sa trápiť s „Lingua franca“ – angličtinou. Vtedy vidím zmysel a potrebnosť mojej práce.

Keď Ťa niečo nebaví, ako s tým bojuješ?

Občas si možno pofrflem a posťažujem sa, ale vždy sa snažím na tom nájsť niečo pozitívne. Keď to nájdem, už s tým potom nebojujem a všetko ide ľahko.

Akú radu by si dala svojmu juniornému kolegovi?

Neustále sa vzdelávaj, uč sa cudzie jazyky, neboj sa výziev a zmien – tie nás posúvajú vpred, nevzdávaj sa pri neúspechu, ak niečo nevieš, neboj sa opýtať kolegov a teš sa aj z malých úspechov!

Čo si sa naučila v Deal Factory?

Počas môjho pôsobenia v Deal Factory som sa toho naučila naozaj veľa. Naučila som sa rýchlo sa zaškoliť na rôzne produkty a segmenty, ktoré obchodujeme. Naučila som sa nebrať odmietnutie klienta osobne. Naučila som sa dať klientom spätnú väzbu a hľadať možné riešenia na zlepšenie. Okrem toho som spoznala množstvo skvelých ľudí, či už z rady kolegov alebo klientov.

Balans medzi pracovnými povinnosťami a priestorom na ,,dobitie“ bateriek je pre prácu obchodníka veľmi dôležité. V našom tíme to vnímame všetci rovnako.

Ako vyzerá tvoj pracovný deň?

Moje pracovné dni sú rôznorodé podľa toho, čo mám naplánované. Niekedy strávim pri administratíve a telefonovaní celý deň, inokedy mám deň naplnený cestovaním a osobnými stretnutiami. Vyhovuje mi tento štýl práce najmä pre tú flexibilitu a možnosť do veľkej miery ovplyvniť to, ako prežijem svoj deň.

Naučila si sa u nás niečo nové?

Od začiatku spolupráce s Deal Factory sa neustále učím nové veci. Zbieram nové vedomosti, znalosti, spoznávam nové miesta, nových ľudí a to je pre mňa veľmi obohacujúce. Nesmiem opomenúť naše každomesačné školenia. Sú na vysokej úrovni, sú pre moju prácu veľmi prínosné a zároveň si vďaka nim zachovávam nadhľad.

Čo Ti pomáha v práci udržať motiváciu?

Motivuje ma pocit z dobre vykonanej práce, keď sú spokojní všetci zainteresovaní a obchod je úspešne uzavretý. Samozrejme je veľmi dôležitá finančná stránka, keďže peniaze sú sloboda.

Kde hľadáš energiu?

Energiu si najčastejšie dobíjam na výletoch s mojou rodinkou pri spoznávaní rôznych nových miest a hľadám ju aj v rockovej hudbe, koncert Tublatanky ma vždy dobije na dlhé obdobie.

Čo by si povedala našim potenciálnym klientom pre Deal Factory?

Aby zverili svoje potreby Deal Factory, pretože tam nájdu usilovných a pracovitých ľudí, pre ktorých je obchod vášňou a prekážky ich neodradia od dosiahnutia cieľa.

Čo robíš pre svoju budúcnosť?

Snažím sa neustále sa vzdelávať. Naposledy som absolvovala kurz kouča, keďže vždy ma zaujímala psychológia a medziľudské vzťahy.

Nenechá sa zlomiť odmietnutiami, nepremáha sa, keď to nejde. Majka je ostrieľaná obchodníčka, ktorej zdravý prístup k práci motivuje nás všetkých. A čo vás?

Ako dlho sa venuješ obchodu a čo ťa na obchodovaní baví?

Obchodu sa aktívne venujem 16 rokov. Baví ma všetko – rôznorodosť práce, nie je to stereotyp, každý deň je iný. Baví ma práca s ľuďmi, čo je hlavne o komunikácii. Už to ani nenazývam práca, ale hobby – závislosť. Teším sa z každého jedného úspechu a ak sa niečo nepodarí, som vďačná aj za túto možnosť – naučiť sa niečo nové, pracovať na sebe. Lebo stále je čo zdokonaľovať. V Deal Factory je možnosť vidieť trh z viacerých uhlov pohľadu, za mňa sú to nekonečné možnosti, za ktoré som vďačná.

Keď sa ti niečo nechce, ako sa premôžeš? Čo by si v takých chvíľach poradila?

Nepremáham sa. 🙂 Rokmi som sa naučila, že nie každý deň je ideálny. Sú dni, kedy idem na 200% a som z toho maximálne šťastná a robím veci s ľahkosťou. Inokedy mám deň, že mi nikto nedvíha, padajú mi dohodnuté stretnutia a podobne. Nie som z toho frustrovaná, to nie, ale keď mám také dni, radšej sa venujem inej činnosti ako administratíve, doplneniu reportov a veciam, ktoré bežne odkladám. O to viac mám potom energie na nový deň a nový začiatok.

Čo by si poradila novému kolegovi, ktorý začína s obchodom?

Že som tu pre neho a môže sa na mňa kedykoľvek obrátiť. Je dôležité mať v novej firme dobrého a hlavne pozitívne naladeného kolegu! Ak prídete do novej spoločnosti a víta vás tam ufrflaný a znudený človek, garantujem, že do mesiaca ste ako on. V obchode je dôležité pracovať na sebe, mať odmakaných množstvo hodín práce, stretnutí, telefonátov, odmietnutí ale aj víťazstiev a radosti. Toto všetko príde a toto všetko ťa posunie ďalej a ďalej na ceste vyššie.

Ako zvládať odmietnutia v obchode?

Bežné odmietnutie zvládam už rutinne. Iné je, ak máte klienta, na ktorom pracujete dlhodobo a v určitom bode stopne spoluprácu. Alebo máte klienta, kde sme urobili maximum a on aj tak neprejaví záujem. Spočiatku sa ma takéto odmietnutia veľmi dotýkali. Vždy sa však snažím zanalyzovať, čo som mohla urobiť lepšie, kde som ešte mohla zabrať. Je to súčasť tejto práce a aj odmietnutie nás učí sa posúvať ďalej. Ale klamala by som, keby som povedala, že niektoré sa ma nedotkli – som len človek. Zároveň vždy poďakujem za príležitosť a otvorím dvere novej. A ktovie, možno ešte lepšej spolupráci.

Čo by si povedala našim potenciálnym klientom?

Každý v Deal Factory je profesionál a snaží sa dať zo seba pre klienta maximum. Nepristupujeme ku klientom ako k číslam, ale dávame si záležať na osobitnom prístupe. Vytvárame dlhodobé a úspešné vzťahy.

Kde hľadáš energiu do práce alebo na bežné dni?

Snažím sa oddeliť môj čas pre prácu a rodinu, nie vždy sa mi to však darí. Pokiaľ mám voľno, rada sa vyberiem niekam do prírody prečistiť si hlavu. Som vášniva pekárka, veľa a rada pečiem, to je môj najčastejší únik z reality a oddych. Inak mám rada fyzickú prácu, kde mi hlava vypne a pracujú len svaly.